Perguntas Frequentes
1. Quem somos e o que fazemos?
A Authentic Laser é uma empresa localizada no Rua dos Alecrins, 601 no bairro Borba Gato, em Maringá/PR, fundada em 2 de maio de 2021. Especializada em gravação a laser, ela transforma objetos comuns em peças únicas e personalizadas. Utilizando tecnologias de ponta, oferece soluções de alta qualidade, precisão e durabilidade em diversos materiais, como vidro, madeira, metais, acrílico, entre outros. O objetivo da Authentic Laser é garantir resultados permanentes e impressionantes, atendendo tanto empresas quanto pessoas físicas.
2. Quais materiais podem ser gravados?
Quase todos os tipos de materiais podem ser gravados, garantindo personalizações exclusivas e duradouras. Entre os materiais trabalhados estão vidro, cristal, porcelana, madeira, MDF, bambu, metais (como inox, alumínio, ouro, prata, bronze), plástico, PVC, vinil, acrílico, couro legítimo ou sintético, borracha e até tecido em algumas aplicações. Os itens personalizados incluem copos, canecas, garrafas térmicas, facas, estetoscópios, placas comemorativas, chaveiros, canetas, pendrives, carteiras, bolsas e peças de decoração. Se é possível gravar, o resultado será algo único e especial!
3. Quais são as tecnologias utilizadas na gravação?
Utilizamos três tecnologias avançadas de gravação a laser para atender diferentes necessidades com máxima precisão e qualidade. O CO₂ Laser é ideal para materiais como madeira, MDF, bambu, acrílico, couro, vidro e tecidos, garantindo acabamentos impecáveis. O Fiber Laser é especializado em metais como inox, alumínio, latão, ouro, prata e bronze, criando gravações detalhadas e duradouras. Já o UV Laser é perfeito para plásticos, borracha, vidro fino e acrílicos transparentes, oferecendo resultados delicados e sofisticados em materiais mais sensíveis. Essa diversidade tecnológica permite gravar praticamente qualquer material, transformando objetos comuns em peças únicas e personalizadas.
4. As gravações são permanentes?
Sim, todas as gravações a laser são permanentes e não se apagam com o tempo ou com o uso diário. O processo desgasta o material superficial de forma precisa, criando marcas em baixo relevo que permanecem intactas mesmo em condições de uso intenso. Isso garante resultados extremamente duradouros, resistentes a fatores como lavagem, exposição ao sol ou manuseio frequente, tornando cada item personalizado único e feito para durar.
5. Como é o acabamento das gravações?
A aparência da gravação a laser varia conforme a tecnologia utilizada e o material do objeto. O processo geralmente não é como uma pintura, mas sim um desgaste do material, resultando em baixo relevo permanente. A cor da gravação corresponde ao fundo do material desgastado, como, por exemplo, uma gravação prateada em copos Stanley. No caso do laser UV, o acabamento pode se assemelhar a uma pintura em tonalidades que variam entre branco e cinza escuro, dependendo do tipo de material. Apesar dessa aparência, a gravação permanece definitiva e nunca se apaga, garantindo durabilidade e alta qualidade.
6. Como funciona a gravação na hora?
O processo de gravação na hora é prático e organizado para garantir eficiência. Primeiro, defina o que será gravado, como nome, logo, frase ou desenho. Em seguida, aprove a simulação da arte enviada para aprovação. Após a aprovação, agende um horário disponível para a gravação e, no dia e horário marcados, leve o item ao local para que o serviço seja realizado rapidamente. É importante lembrar que esse serviço é limitado a pequenas quantidades e depende de agendamento prévio para evitar esperas desnecessárias.
7. O que é necessário para solicitar um orçamento?
Para solicitar um orçamento, é importante fornecer informações detalhadas, como a quantidade de itens, o tipo de gravação desejada (nome, logo, frase ou desenho), o material e o tamanho do objeto, além das medidas aproximadas da gravação. Informe também o prazo de entrega ideal e envie fotos do item, se necessário, para avaliação. Para copos, garrafas e canecas, inclua detalhes como acabamento (colorido ou cromado), modelo e se o produto é original ou paralelo. Quanto mais informações forem enviadas, mais preciso e personalizado será o orçamento oferecido.
8. Vocês emitem nota fiscal?
Sim, a Authentic Laser é uma empresa formal, registrada sob o CNPJ 44.437.782/0001-04, e emitimos nota fiscal para empresas e pessoas físicas. Isso reforça nosso compromisso com a transparência, legalidade e profissionalismo em todos os serviços prestados.
9. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos as seguintes formas de pagamento: PIX, cartão de crédito, cartão de débito e transferência bancária. Como os serviços envolvem personalização, pode ser solicitado o pagamento de forma antecipada. Essa política garante a agilidade e a eficiência no atendimento aos clientes.
10. Qual é o horário de atendimento?
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e das 13h às 18h; não abrimos aos sábados, domingos ou feriados.
11. Onde vocês estão localizados?
Estamos localizados na Rua dos Alecrins, nº 601, no bairro Borba Gato (Conjunto Habitacional Inocente Vila Nova Júnior), em Maringá, Paraná, CEP 87060-100. Como ponto de referência, estamos próximos ao Colégio Estadual Tomaz Edison de Andrade Vieira. Para facilitar sua visita, você pode acessar nossa localização no Google Maps através do link: https://tinyurl.com/y5mubv58.
12. É possível simular a arte antes da gravação?
Sim, realizamos simulações de fontes e arte para que o cliente aprove a personalização antes de executarmos a gravação.
13. Vocês trabalham com cortes a laser?
Sim, realizamos pequenos cortes em peças finas de materiais como MDF, acrílico, EVA, papel, papelão, PVC e outros. Trabalhamos com arquivos vetorizados compatíveis com o Corel Draw 2023, nos formatos CDR, DXF, AI, DWG ou SVG, garantindo que os cortes sejam feitos com precisão e adequados às necessidades de cada projeto
14. O que influencia no preço da gravação?
O preço da gravação depende de fatores como quantidade de itens, uniformidade das gravações (artes idênticas são mais econômicas que personalizações individuais), modelo, cor e formato do objeto (itens do mesmo modelo e com superfícies planas têm custo menor), tamanho e dimensões da gravação, tipo e valor do material (que define a tecnologia usada, como CO₂, Fiber ou UV Laser), urgência no prazo de entrega e períodos de alta demanda, como festas e eventos, que podem impactar os valores.
15. Como verificar as avaliações de outros clientes?
Você pode verificar as avaliações sobre a Authentic Laser acessando o Google através deste link: https://g.page/authenticlaser. Lá, você encontrará feedbacks de clientes que já utilizaram nossos serviços, o que pode ajudá-lo a conhecer melhor a qualidade e a satisfação proporcionadas por nosso trabalho.
16. Vocês gravam em objetos frágeis, como vidro, cristal ou porcelana?
Sim, realizamos gravações em objetos frágeis, como cristal, porcelana ou vidro fino, mas tomamos cuidados especiais durante o processo para garantir a segurança e a qualidade do resultado. É importante que o cliente esteja ciente de que esses materiais, por sua delicadeza, podem apresentar um risco maior durante o manuseio e a gravação. Para grandes quantidades, recomendamos o envio de uma unidade extra a cada 20 itens, caso seja necessário substituir alguma peça. Além disso, solicitamos fotos prévias para avaliar a superfície e as condições do objeto, garantindo que o processo seja adequado e seguro para cada item. Esses cuidados asseguram que o acabamento seja preciso e impecável, preservando a integridade do material.
17. Existe um limite de tamanho para gravação?
Sim, há limites de tamanho para gravação, mas eles dependem do tipo de material e da tecnologia utilizada. Cada material possui características específicas que influenciam na viabilidade e no processo de personalização. Para garantir que seu item seja adequado para gravação e que o resultado seja o esperado, é importante consultar nossa equipe. Envie detalhes e fotos do objeto pelo WhatsApp (44) 99119-8899, e estaremos prontos para avaliar e orientar de forma personalizada.
18. Vocês realizam gravações em grandes quantidades?
Sim, a gravação em grandes quantidades é um dos serviços que mais realizamos atualmente, atendendo tanto empresas quanto pessoas físicas. Trabalhamos com personalizações para brindes corporativos, eventos, aniversários, casamentos e outras ocasiões especiais, sempre buscando oferecer o melhor custo-benefício. Atendemos pedidos de pequenas a grandes escalas, com uniformidade nas gravações, como logotipos ou artes idênticas, e também personalizações individuais. Para consultar condições, prazos e valores, entre em contato pelo WhatsApp (44) 99119-8899, e nossa equipe terá o prazer em ajudar.
19. Vocês gravam pequenas quantidades? Posso acompanhar o processo de gravação?
Sim, realizamos gravações em pequenas quantidades, e, nesses casos, você pode acompanhar o processo diretamente em nosso local, desde que seja previamente agendado. Esse serviço é ideal para clientes que desejam personalizações rápidas e desejam conferir o cuidado e a precisão do trabalho em tempo real. Para gravações maiores ou mais complexas, o acompanhamento direto não é possível, mas mantemos comunicação clara para garantir sua satisfação em cada etapa do serviço.qui.
20. Vocês fazem gravação em joias ou alianças?
Sim, realizamos gravações em joias, como relógios, pulseiras, pingentes e outros objetos com superfícies planas, garantindo um acabamento preciso e sofisticado. No entanto, no momento, optamos por não realizar gravações em alianças. Caso tenha interesse em gravar alianças, podemos indicar parceiros confiáveis que realizam esse serviço com qualidade. Para gravações em joias planas ou outros itens, estamos à disposição para atender com a excelência que nos define.
21. É possível refazer uma gravação ou corrigir erros?
Não, a gravação a laser é um processo permanente e, uma vez realizada, não pode ser corrigida ou refeita no mesmo item. Por isso, antes de iniciar o processo, é fundamental revisar cuidadosamente todos os detalhes da arte, como textos, logotipos, posições e dimensões. Além disso, não realizamos correções ou coberturas de gravações feitas por terceiros. Para garantir sua total satisfação, sempre oferecemos uma etapa de aprovação da arte antes de iniciar a gravação.
22. Ainda ficou com dúvida?
Não se preocupe, estamos à disposição para esclarecer qualquer questão!
É só nos chamar pelo WhatsApp (44) 99119-8899.
Nosso atendimento é humanizado, exclusivo, rápido, prático e focado em oferecer exatamente o que você precisa.